Дилър на земеделска техника — втора фирма в същата система
Отделна фирма със свой склад, свои търговци, свой сервиз и своя номерация на документите, включена с превключвател в същата ERP и CRM система, без втора инсталация и без смесване на данните.
КБ Агро е отделно юридическо лице с отделен склад, отделни търговци и сервиз и своя поредица на фактурите. Фирмата трябваше да работи със същите инструменти като другата фирма, без да вижда нейните клиенти, наличности и пари, а собственикът не искаше да поддържа две отделни системи.
Добавихме фирмата в същата система. Всеки запис (клиент, машина, част, движение, фактура) носи фирмата си, а разделението се пази на сървъра. Служителите на КБ Агро виждат само своята фирма, а собственикът превключва между двете или ги гледа заедно.
Складът, номерацията на документите, касата и сервизът са отделни, а процесите са едни и същи: „Пристигнах“, работна карта, подпис на клиента на телефона, изписване на частите от колата и фактуриране. Техниците и търговците на фирмата ползват същото Android приложение със същите екрани.
Втората фирма започна работа без нова инсталация и без обучение за нова система. Хората работят със същите екрани, а данните на двете фирми не се смесват.
Собственикът вижда двете фирми от едно място и превключва между тях с едно натискане.
Страницата с машините е подредена в три нива: серия, модел и съдържание (описание, технически данни, снимки и видео, брошури за сваляне). Клиентът превключва между моделите в серията, без да обикаля отделни страници. Нова серия или модел се добавя като блок в редактора на темата, без код.
Работи в: КБ Агро
Всяка употребявана машина е карта със снимка, година, моточасове, състояние и цена по желание. Бутонът „Заяви интерес“ води към запитване за точно тази машина. Машините се добавят и махат от редактора на темата.
Работи в: КБ Агро
Текущите кампании са представени като карти със снимка, значка, дата и до три акцента: отстъпка, финансиране, гаранция. Всяка оферта води към своята страница или към запитване. Нова оферта се пуска от редактора на темата, без код.
Работи в: КБ Агро
Пренасяме в новата система данните от досегашния ви софтуер, база или таблици: клиенти, артикули, наличности, документи, отворени поръчки. Номерацията на документите продължава без прекъсване. Преди пускането сверяваме числата. Старата система остава за справка, докато новата не покаже, че работи вярно.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро
Складовият работник сканира мястото, после артикула, и системата отбелязва реда като събран. Списъкът с чакащите поръчки се филтрира по куриер и държава, а грешен артикул екранът спира веднага. Самото сканиране изпълнява поръчката и нищо не се въвежда отделно.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Cosmetics of Korea
Получената стока се сканира по заявката към доставчика и на всеки ред се вижда колко е поръчано и колко е доставено. Артикул, който не е в заявката, сканирането добавя като нов ред. Приетото първо отива за чакащите поръчки, а остатъкът остава на склад.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро
Всеки рафт и всяка позиция е запис с баркод, а стоката и резервните части се водят по места. Вижда се какво има на всяко място и къде стои всеки артикул. Сверката на местата с наличностите показва разликите, преди да създадат проблем при събирането.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро
Етикетите с баркод за складовите места се печатат от списъка с местата. На етикета е кодът на мястото, който скенерът чете при събиране и приемане. Новото място е готово за работа веднага след печата.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро
Всеки артикул има три числа: на място, резервирано и свободно за продажба. Резервациите следват отворените поръчки от всички канали, а при изпълнение стоката се изписва. Свободното количество се смята по една формула и навсякъде е едно и също.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP
Всяко приемане, изписване и корекция е ред с час, посока и причина. Всеки ред води към документа или поръчката, от която е дошъл. Когато наличността не излиза, тук намирате защо.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App
Сканирате мястото, после артикулите един по един, въвеждате реално преброеното и записвате. Разликите се виждат преди записа и влизат в движенията с причината си. В магазин с каса преброеното се сверява и с файла от касата.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, BS Omni ERP
Това, което липсва за поръчките, се събира в заявка за всеки доставчик, с количества, които можете да промените на ръка. Заявката тръгва по имейл или като файл, а вече поръчаното не влиза втори път. При приемане доставеното се сверява със заявката ред по ред.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP
От скоростта на продажбите и срока на доставка системата казва кога артикулът ще свърши. Артикулите са подредени по спешност: изчерпан, критичен, нисък. Избраните редове стават заявка с едно действие.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро
Всеки доставчик има карта с контакти, ценова листа и срок на доставка. В нея пише дали доставчикът е за ежедневно зареждане, или е външен, с по-дълъг срок. Заявките и прогнозите ползват тези данни, без да ги въвеждате пак.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP
Преди да поръча, търговецът вижда какво има при вносителя. Знае дали частта може да дойде бързо, без да звъни. Така дава на клиента точен отговор още първия път.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Частите за сервиза или за клиент се издават по заявка: събират се със скенер или на ръка, после се натиска „Завърши и издай“. В този момент количествата се изписват от складовите места. Всяко издаване е видимо в движенията.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Липсите от сервизните задачи се събират в една обща чернова, а количествата се сумират по артикул. Към нея могат да се добавят и редове на ръка. Бутонът „Изпрати заявка“ праща всичко наведнъж и сваля Excel.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
За всеки модел машина има готов комплект резервни части за обслужване. При обслужване се взема целият комплект, вместо частите да се търсят една по една. Така сервизът знае предварително какво да вземе.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Частите, поръчани за конкретен клиент, се следят от заявката до пристигането и предаването им. Вижда се кое чака доставчика и кое е готово за вземане. Търговецът отговаря на клиента, без да проверява на ръка.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Всеки сервизен бус е отделен склад с наличност и движения. Техникът вижда „Моят склад“ и знае какво вози, преди да тръгне. Пробегът се записва към буса.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Освен бройките складът показва стойността на наличността, стоката без движение, скоростта на продажбите и липсите, които предстоят. Отделен раздел посочва непълните данни: артикули без цена, без място или с объркана мерна единица. Всичко се смята на сървъра и се отваря бързо.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Товарителницата до адрес или офис на Econt се издава направо от поръчката. Операторът избира града, улицата и офиса от списъците на Econt, без да ги пише на ръка. Системата следи статуса на пратката и го показва при поръчката.
Работи в: LedWhite, Ивана Агро, КБ Агро
Фактури, кредитни и дебитни известия, проформи, ЧМР и заявки за транспорт се издават от един екран. Знак в менюто показва колко поръчки още чакат фактура. При продажба на едро системата сама слага 0% и основанието: вътреобщностна доставка при валиден номер във VIES или износ извън ЕС. В сервиза приключените работни карти се фактурират оттук, без да се преписват.
Работи в: Easy App, BS Omni ERP, Ивана Агро, КБ Агро
Виждате неплатените фактури по клиент, с падежите и с колко дни са просрочени. Частичното плащане се записва срещу фактурата и остатъкът се вижда веднага. Отговорникът знае на кого да звънне днес.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Плащанията в брой, разходите и наличността в касата се записват в момента, в който стават. Салдото за деня се вижда без отделни сметки, а всеки разход личи още същия ден, без да чакате края на месеца.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Можете да блокирате кредита на клиент. Тогава нова продажба към него не минава, докато управител не я одобри, а търговецът вижда защо е спряна. Така никой не продава на отсрочено на клиент с неуредени сметки.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Оферти, договори и протоколи се правят от шаблон, в който данните на клиента се попълват сами от картата му. Документът излиза готов за печат или за изпращане, без копиране между файлове. Шаблонът се променя на едно място и промяната важи за всички следващи документи.
Работи в: Дигитална кантора, MyCRM, Ивана Агро, КБ Агро
Техникът вижда графика си за деня, отваря задачата и натиска „Пристигнах“, после попълва труда, частите и задължителните снимки. Клиентът се подписва с пръст на екрана. Подписът приключва работната карта, изписва частите и я пуска за фактуриране. Офисът не преписва нищо от хартия.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
На полето или в хангар без покритие приложението продължава да работи и пази подписаните карти на телефона, докато чакат връзка. Щом се появи сигнал, ги качва само. В профила се вижда колко карти чакат, а бутонът „Качи сега“ ги изпраща веднага. Една и съща карта не може да се изпише два пъти.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Качваме новата версия на екраните на нашия сървър и телефоните я изтеглят при следващото отваряне, без нова версия в Google Play или App Store. Ако промяната изисква нова нативна част, приложението съобщава, че е нужно пълно обновяване. Така поправката стига до хората на терен още същия ден.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, MyCRM, Шишко
Служебните телефони изпращат позицията си само в работно време. Мениджърът вижда екипа на живо на картата, маршрутите за деня и кога е последното отчитане. Когато техникът приключи задача при нов клиент, системата сама записва координатите на клиента.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Камерата на телефона чете баркодове и QR кодове, без отделен скенер. Техникът сканира частта, която слага, и тя влиза в работната карта с вярната позиция от склада.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Нова задача, одобрение, прехвърляне към друг техник или просрочен срок идват като известие на телефона на точния човек. С едно докосване се отваря съответният екран. Едно събитие праща едно известие, дори сървърът да се рестартира.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Шишко
Това е първият екран сутрин: днешните поръчки, просрочените задачи и нещата, които чакат решение. Управителят вижда с какво да започне, без да обикаля менюто. Таблото се показва само на хората, които имат право да го виждат.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP
Всичко за клиента е на едно място: контакти, поръчки, задачи, разговори. При търговия на едро има и собствена ценова листа, срок на плащане и отговорен търговец. Търсенето работи по име, ЕИК, град и телефон, а втори запис със същия ЕИК системата спира още при въвеждането. Търговецът вижда своите клиенти, а управителят вижда всички.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP, MyCRM
Обажданията, срещите, офертите и посещенията се водят като задачи с клиент и срок. Когато сделката мине на следващ етап, системата създава следващата задача по правила, които управителят настройва. Просрочените излизат в червено, а спешните имат отделен списък.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Всеки клиент минава по ясни етапи: контакт, среща, оферта, преговори, договор, фактура, машина. В досието се вижда докъде е стигнал и какво има на всеки етап. Справките показват кои сделки са заседнали и какво се очаква да бъде сключено.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Офертата се сглобява от каталога с моделите и цените и излиза като PDF за клиента. Тя е свързана със сделката, така че етапът „Оферта“ се отбелязва сам. За следващите етапи не въвеждате отново клиента и машината.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Продадена машина, която я няма на склад, се поръчва при производителя от същата система. Поръчката има статус и в нея се вижда за кой клиент и по коя сделка е. Търговецът знае какво да каже на клиента, без да звъни на снабдяването.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Марки и модели машини с техническите им данни и брошури, които да изпратите на клиента. Оттук се избира моделът в офертата и в регистъра на машините. Каталогът се поддържа на едно място и всички търговци работят с едни и същи данни.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Всяка продадена или обслужвана машина има собствен запис: сериен номер, двигател, година, собственик. Към този запис се добавят работните карти, гаранционните случаи и сменените части. Когато клиентът се обади, историята на машината е на един екран.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Сервизните задачи се разпределят по техник и по ден, а системата не позволява две задачи да се застъпят в един и същи час. Неодобрените задачи се открояват, докато мениджърът не ги одобри. Техникът получава промяната на телефона си.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Ремонтът по гаранция се отбелязва още при създаването на задачата, а в работната карта всяка част може да се отбележи като извънгаранционна. Случаят отива при вносителя и статусът му се следи, докато не бъде одобрен или отхвърлен. Така се вижда какво ще плати вносителят и какво клиентът.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Сервизните бюлетини на производителя се водят като отделен вид случай към вносителя, свързан с конкретната машина. Статусът показва дали е отворен, чака отговор или е решен. В историята на машината се вижда кои бюлетини са изпълнени.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Справка по техник за избран период: колко задачи е имал, колко е приключил и колко още са отворени. Числата са същите като в мобилното приложение на мениджъра, защото идват от един и същ източник. Вижда се кой е претоварен и кой има свободно време.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Клиентите са на картата по местоположението на стопанството, с филтър по търговец и регион. От точката на картата се отваря досието или навигация до адреса. Търговецът планира посещенията си по картата.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Превозът на машини и части се води като задачи с превозно средство, шофьор и дата. Шофьорът има свой график, а при предаването се печата протокол. Транспортът вече не се уговаря по телефона и не се губи между отделите.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Вътрешен чат за целия екип в самата система, с история, снимки и прикачени файлове. Новото съобщение стига до колегите като известие, включително на телефона. Разговорите за работа не се разпиляват по лични приложения.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP
Срещите, задачите и събитията на екипа са в един общ календар. Всеки вижда какво го чака днес и тази седмица, а срещите не остават скрити в нечий личен телефон.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро
Всеки потребител има роля (собственик, търговец, сервиз, техник, шофьор, счетоводител) и вижда само своите екрани и данни. Администраторът може да „влезе като“ друг потребител и да види точно неговия екран, после да се върне в своя. Новият служител получава акаунт и права от един екран.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP
Две или повече фирми работят в една система, а между тях превключвате с един избор. Всяка фирма има свои куриери, ставки на ДДС, пощенски кутии и правила по канал.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP
Ръководството за работа е в самата система и описва екраните такива, каквито са. Всеки потребител може да го чете, без отделно право. Новият служител се учи от него, вместо да пита колегите за всеки бутон.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP
Екипът записва в самата система какво му пречи или какво му липсва, вместо да го казва по телефона. Всяка заявка има статус, така че се вижда кое е прието, кое се прави и кое е готово. Разработката върви по един списък, без да разчита на спомени от разговори.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP
Курсове за екипа в самата система, с тест в края. Верните отговори не стигат до браузъра, затова резултатът излиза чак след предаване. Всеки опит се пази с точките и с това дали тестът е издържан.
Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро
Всеки ден следобед системата събира обобщение по търговци: срещи, задачи по вид, изпратени оферти и сключени договори. Отчетът се пази по дати и мениджърът може да го отвори за всеки ден или да го създаде наново с бутон. Вижда се кой какво е свършил, без да питате всеки поотделно.
Работи в: Ивана Агро, КБ Агро
Опишете го накратко. Ще ви кажем как бихме го решили.
Изпратете запитване