Търговия през всички канали от една система: каса във физическия магазин, поръчки от онлайн магазини, онлайн пазари и B2B на едно място, ценови листи на едро и дребно и карта на всеки клиент с неговите условия.
Фирма, която продава и на дребно, и на едро, обикновено работи в няколко системи едновременно: каса в магазина, админ на онлайн магазина, онлайн пазари като eMAG, имейли от бизнес клиенти с поръчки в PDF и таблица с цените на едро. Една и съща стока се продава през всички тях, а наличността се сверява в края на деня, когато вече е продадено нещо, което го няма.
При нас всичко минава през една база. Поръчката от касата, от сайта, от онлайн пазара и от писмото изглежда по един и същ начин и минава по един и същ път. Цената идва от ценовата листа на клиента, а наличността от мястото, откъдето стоката наистина заминава. Ако нещо спира поръчката, това е написано с думи на нейния ред.
Поръчката минава по един и същ път, откъдето и да дойде.
Касата е част от същата система и не е отделна програма. Артикулът се сканира или се търси, разфасовката се избира, ако има няколко, и продажбата се записва като поръчка в канала „магазин“. Ако купувачът е фирма, фактурата се издава веднага. Отстъпка над лимита не минава без одобрение от администратор. Продажбата от касата намалява същата наличност, от която продават и онлайн каналите.
Каналите се добавят от настройките. Всяка поръчка и всяко движение на стока носят своя канал и своята фирма.
Касата във физическия магазин работи със скенер или търсене, а артикул с няколко разфасовки отваря избор на разфасовката. Продажбата се записва като поръчка от канала „магазин“ и при нужда веднага се издава фактура на фирма. Отстъпка над лимита чака одобрение от администратор, а връщането минава през същия екран.
Работи в: Easy App, BS Omni ERP
Поръчките от Shopify, WooCommerce, eMAG, eBay, B2B, касата и входящата поща влизат в един списък с еднакъв вид. От всяка поръчка се стига до товарителница и фактура, а редакцията и отказът стават на едно място. Каналът се вижда на всеки ред, затова филтрирането по магазин става с едно натискане.
Работи в: Easy App, BS Omni ERP
Всяка поръчка показва етапа си: приета, в буфера, изпратена, фактурирана, завършена. Табовете са готови работни списъци: чакат изпращане, частично изпратени, чакат фактура, запитвания, архив. Броят на поръчките във всеки идва от сървъра. Филтрите се пазят в адреса на страницата, така че изпратеният линк отваря същия списък и при колегата. Всеки списък се сваля като CSV за Excel.
Работи в: Easy App
Проблемът е изписан с думи на реда на поръчката: „липсва стока“, „няма адрес“, „дублирана“. Всяка дума е бутон, който показва само поръчките с този проблем. В отворената поръчка пише за кои артикули липсва стока, а при дублирана поръчка има бутони „Обедини“ и „Не е дубликат“.
Работи в: Easy App
Поръчка по телефона или на място се въвежда от каталог с количка, както на сайта на едро. Избира се клиентът и цените идват от неговата ценова листа. Поръчката влиза в общия списък и продължава по същия път като онлайн поръчките.
Работи в: Easy App, BS Omni ERP
Клиентът праща поръчката си като PDF и вие я качвате на един екран. Системата показва разчетените редове и с кой артикул свързва всеки от тях. Непознат код остава без артикул, докато човек не посочи верния. С едно натискане става поръчка в акаунта на клиента, с цените от неговата ценова листа.
Работи в: Easy App
Пощенска кутия, настроена за поръчки, сама създава поръчка от всяко входящо писмо, например при дропшип. Поръчката влиза в общия списък с канала си и минава по същия път до товарителница и фактура.
Работи в: BS Omni ERP
Бизнес клиент без ценова листа праща количката си от сайта на едро като запитване. То влиза в поръчките със собствен номер и знак „запитване“, без цени и без да резервира стока. Търговецът дава цените, запитването става поръчка и продължава по обичайния път.
Работи в: Easy App
Буферът е мястото, от което стоката реално тръгва. Поръчката се праща в него с бутон, веднъж и цялата, с данните на клиента и точните разфасовки, а наличността там намалява веднага. Ако някой ред не може да се покрие точно, бутонът казва кой ред и защо и не праща непълна поръчка.
Работи в: Easy App, BS Omni ERP
Голямата поръчка на едро тръгва на няколко събирания, всяко със свой номер и точно своите бройки, и всяко се потвърждава като „Събрано“. Поръчката води отделно колко е изпратено и колко е фактурирано, защото двете не вървят заедно. Остатъкът стои в „Частично изпратени“, докато не тръгне.
Работи в: Easy App
Един екран показва кой клиент какво чака от всичките си поръчки и какво от това е налично днес. Чакащото се изпраща цяло или на части, като за всеки ред избирате количество. Никой не поддържа списъка на ръка. Щом стоката тръгне, редът изчезва сам.
Работи в: Easy App, BS Omni ERP
Ценови листи на дребно и на едро, със и без ДДС, по група и по клиент, с марж до всяка цена. Качвате Excel, системата показва разликата спрямо сегашните цени и записва новите едва след потвърждение. Листата се сваля и обратно като Excel. Всяка промяна остава в историята, а преди връщане към стара версия системата запазва сегашната.
Работи в: Easy App, BS Omni ERP
Бизнес клиентите влизат с акаунт, създаден от системата, и виждат каталога с цените от своята ценова листа. Поръчката от сайта влиза направо в общия списък. Без пълни фирмени данни сайтът не я приема, за да може после да се издаде фактура. Към пратката се печата опаковъчен лист с баркодовете на артикулите.
Работи в: Easy App, BS Omni ERP
На продуктовата страница клиентът оставя само име и телефон, без да минава през страницата за плащане. Заявката влиза в отделен списък в системата, а повторно изпратената форма не прави втори ред. Служител се обажда на клиента и после създава поръчката.
Работи в: LedWhite
С бутон в поръчката се печата лист A4 с това, което трябва да се събере, и с адреса, на който отива пратката. Данните са същите като на екрана, листът не смята нищо сам. Печата се през програмата за печат в офиса или се отваря като PDF.
Работи в: LedWhite
Клиентът поръчва от менюто на ресторанта за вземане или доставка и плаща с карта или при получаване. Ресторантът приема поръчката и я отбелязва като готова и предадена, а клиентът следи статуса по личен линк. След това може да я оцени, а оценките се виждат в панела на ресторанта.
Работи в: Шишко
Гостът заявява маса за дата и час от страницата на ресторанта. Ресторантът потвърждава или отказва, а гостът вижда статуса по личния си линк и може да отмени оттам. Заявките стоят в панела на ресторанта до поръчките.
Работи в: Шишко
Ресторантите публикуват обедното меню за деня с ястия, цени, грамаж и час, до който важи. Посетителят избира града си и вижда всички днешни менюта на едно място. Менютата тръгват и в сутрешния имейл до абонатите от същия град.
Работи в: Шишко
Собствен продукт
Собствен продукт — омниканална ERP за търговия на едро и дребно
Една система за касата в магазина, поръчките от онлайн магазини, онлайн пазари, B2B и входящата поща, склада, доставчиците, куриерите, фактурите и ценовите листи. Всеки час тя проверява за разминавания между склада и магазините.
Вижте проектаСобствен продукт
Собствен продукт — бизнес приложение за търговия на едро и дребно
Бизнес приложение за търговец на едро и дребно: поръчки от Shopify и WooCommerce, физически магазин, чакащи клиенти и разпределяне на стоката, заявки към доставчици, фактури за продажби на едро с проверка във VIES и износ, ценови листи с версии и B2B сайт с пакинг лист.
Вижте проектаОнлайн магазин за LED осветление
Бекофис към магазина в Shopify (каталог, поръчки, склад, куриери, маржове, поръчки към доставчици, внос от фийдовете на доставчиците и AI съдържание) и темата на магазина.
Вижте проектаПлатформа за обедни менюта
Платформа за дневните обедни менюта на ресторанти: разчитане на менюто от снимка с AI, абонаменти с онлайн плащане, имейли по град и мобилно приложение.
Вижте проектаНе задължително. Можем да започнем с поръчките и ценовите листи и да включим касата по-късно. Когато касата е част от системата, магазинът и сайтът имат една и съща наличност.
Поръчката се приема, а на реда пише „липсва стока“ и за кои артикули. Наличното може да замине веднага, а останалото стои в „Чакащи клиенти“, докато пристигне.
При качването системата първо показва разликата спрямо сегашните цени и нищо не се записва преди потвърждение. Всяка промяна влиза в историята. Преди връщане към стара версия системата запазва сегашното състояние, за да можете да се върнете към него.
Да. Фирмата и каналът са настройка със свой куриер, свои ставки на ДДС и свои пощенски кутии. Справките се филтрират по фирма и канал и данните не се смесват.
Ваша. Кодът и данните са на ваш сървър, без лиценз и без такса на потребител. Броят на касите и служителите не променя цената.
Работим на етапи. Обикновено първо са поръчките от всички канали и ценовите листи, а после касата и сайтът на едро. Проверяваме всеки етап с истински поръчки, преди да започнем следващия.
Опишете го накратко. Ще ви кажем как бихме го решили.
Изпратете запитване