Собствен продукт

BS Omni ERP

Собствен продукт — омниканална ERP за търговия на едро и дребно

Една система за касата в магазина, поръчките от онлайн магазини, онлайн пазари, B2B и входящата поща, склада, доставчиците, куриерите, фактурите и ценовите листи. Всеки час тя проверява за разминавания между склада и магазините.

Задачата

Търговец, който продава едновременно във физически магазин, в няколко онлайн магазина, в онлайн пазари като eMAG и eBay и на едро на фирми. Поръчки идват и по имейл. Всеки канал има своя наличност и свой екран, а складът е един.

Когато всеки канал работи отделно, една и съща бройка се продава два пъти, никой не одобрява отстъпките на касата, а разминаванията между склада и магазините излизат наяве чак при инвентаризация. Трябваше една система, в която каналът е само източник на поръчката, а стоката, клиентът и документът са общи.

Какво направихме

BS Omni ERP събира всички поръчки в един буфер: от касата, от Shopify, WooCommerce, eMAG, eBay, B2B и от входящите писма. От буфера поръчката получава товарителница и фактура, а наличността в каналите се определя от буфера. Пощенските кутии могат сами да създават поръчки, включително за дропшипинг.

Касата в магазина работи със скенер. Отстъпка над лимита отива за одобрение от администратор. Връщанията и бързото събиране със скенер са на същото място. Картата на клиента съдържа неговата ценова листа, срока на плащане и отговорния търговец, а картата на доставчика съдържа срока на доставка.

Всеки час системата сверява буфера, склада и магазините и показва разминаванията. Инвентаризацията се сверява с файла от касата. Отчетите, анализите и маржовете по продукт и партньор се смятат от същите данни. P.A.I., личен AI асистент, записва задачи от разговорите в груповия чат, а администраторът има дневно табло с нещата, които чакат него.

  • ПОС каса със скенер, връщания и одобрение на отстъпки над лимита
  • Един буфер за поръчките от всички канали, включително от входящата поща
  • Товарителница и фактура от буфера, редакция и отказ на поръчка
  • Карта на клиента с ценова листа, срок на плащане и търговец
  • Заявки към доставчици с приемане, сверено с буфера
  • Продуктова карта с текст за всеки магазин; писане и превод на описания
  • Ценови листи на дребно и на едро, със и без ДДС, с XML фийд за клиент
  • Проверки на всеки час между буфер, склад и магазини и сверка на инвентаризацията
  • Фактури, кредитни и дебитни известия, проформи, ЧМР
  • Асистентът P.A.I., екипен чат, задачи и дневно табло

Какво се промени

Стоката, клиентът и документът са един запис, без значение откъде е дошла поръчката. Разминаванията се виждат до час, без да се чака инвентаризация.

Решенията, свързани с пари (отстъпка, кредит, отказ), минават през човек с права и оставят следа. Системата е наша и се развива според нуждите на търговията, без лицензи на потребител.

Модули в този проект (45)

Продуктова карта

Всеки продукт има една карта в нашата база: имена, текст за всеки магазин, цени, баркод, тегло и размери, връзки към всеки канал. Търсенето работи и на кирилица, и по код. Промяната се записва веднъж и стига до всички магазини, без да отваряте админ панела на всеки поотделно.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP, LedWhite

Обща наличност за всички магазини

Наличността идва от склада и системата я записва в магазините в Shopify и WooCommerce. Открива новите, махнатите и разминаващите се артикули и ги показва на екрана, вместо да ги поправя незабелязано. Продажба в един магазин намалява наличното и в останалите.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP

Канали за продажба

Всеки магазин и маркетплейс е канал със своя връзка, валута и правила за продуктите, наличностите и поръчките. Нов канал се добавя от настройките, без нов код. Всяка поръчка и всяко движение носят канала си, затова справките не смесват магазините.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP

Отмяна на поръчка

Отмяната минава през системата и разчиства всичко свързано с поръчката: товарителници, резервирана стока и редове в заявките към доставчици. Поръчка, отказана направо в магазина, се вижда в сесиите за събиране и се изважда оттам с един бутон. Нищо не остава заключено в склада заради отказана поръчка.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP

Няколко магазина в една система

Няколко магазина и пазара работят от една система по една и съща логика, а магазинът е просто настройка. Всяка поръчка, пратка, движение и наличност носи магазина си и всяка справка се филтрира по него. Валутата, ДДС и куриерът се задават в настройките на магазина, без промени в кода.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP

Връзка с всяка система с API

Свързваме се с всяка система, която има API (REST, GraphQL, SOAP, webhooks, файлове през FTP/SFTP или XML/CSV фийдове): счетоводни програми, банки, куриери, маркетплейси, доставчици, CRM, складови системи. Всяка заявка носи външния идентификатор, затова повторено събитие не прави второ движение. Всеки отказ от другата система записваме с причината му.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP, LedWhite

Наличност и резервации

Всеки артикул има три числа: на място, резервирано и свободно за продажба. Резервациите следват отворените поръчки от всички канали, а при изпълнение стоката се изписва. Свободното количество се смята по една формула и навсякъде е едно и също.

Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP

Инвентаризация

Сканирате мястото, после артикулите един по един, въвеждате реално преброеното и записвате. Разликите се виждат преди записа и влизат в движенията с причината си. В магазин с каса преброеното се сверява и с файла от касата.

Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, BS Omni ERP

Проверка за разминавания всеки час

Всеки час системата сверява поръчките, склада и онлайн магазините. Резултатът е написан с изречение: кой артикул, къде се разминава и с колко. Тук излизат и намаленията в склада, зад които няма поръчка.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Заявки към доставчици

Това, което липсва за поръчките, се събира в заявка за всеки доставчик, с количества, които можете да промените на ръка. Заявката тръгва по имейл или като файл, а вече поръчаното не влиза втори път. При приемане доставеното се сверява със заявката ред по ред.

Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP

Карта на доставчика

Всеки доставчик има карта с контакти, ценова листа и срок на доставка. В нея пише дали доставчикът е за ежедневно зареждане, или е външен, с по-дълъг срок. Заявките и прогнозите ползват тези данни, без да ги въвеждате пак.

Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP

eMAG, BOX NOW, Sameday

Пратките до автоматите easybox и BOX NOW и с куриерите Sameday и eMAG се създават от поръчката. Автоматът се избира там, без да се преписва нищо в портала на куриера. Номерът на пратката се връща в поръчката и се проследява като всеки друг.

Работи в: BS Omni ERP

Royal Mail

Системата издава етикетите за пратки до Великобритания. Номерът се записва в поръчката и пратката се проследява. Тя стои в общия списък заедно с пратките на останалите куриери.

Работи в: BS Omni ERP

Проследяване с ръчен номер

При пощи и куриери без връзка със системата номерът на пратката се въвежда в поръчката на ръка. От този момент пратката се вижда и проследява като всички останали. Можете да изберете и собствен транспорт, с цена, въведена на ръка.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP

Заявки за товарен транспорт

За палетни и товарни пратки пускате заявка към превозвач от системата. Там, до заявката, се подготвя и печата и ЧМР. Всички документи за една пратка стоят на едно място.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Сверка на наложените платежи

Системата чете описите на наложените платежи и фактурите на куриерите от пощата, а може и да ги качите като файл. Свързва редовете с пратките по номера на товарителницата и разпознава колоните по съдържанието им, където и да стоят. Показва какво е преведено, какво липсва и къде таксата на куриера се разминава с очакваната.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP

Фактури, известия, проформи

Фактури, кредитни и дебитни известия, проформи, ЧМР и заявки за транспорт се издават от един екран. Знак в менюто показва колко поръчки още чакат фактура. При продажба на едро системата сама слага 0% и основанието: вътреобщностна доставка при валиден номер във VIES или износ извън ЕС. В сервиза приключените работни карти се фактурират оттук, без да се преписват.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP, Ивана Агро, КБ Агро

Пари при куриерите

Екранът показва по куриер колко пари от наложени платежи са събрани, но още не са преведени. Системата чете описите от пощата и ги сверява с преводите в банката. Така виждате пратките без опис, закъснелите изплащания и разликите в сумите. Наложеният платеж на доставена поръчка се отбелязва като платен.

Работи в: KoreanCare, BS Omni ERP

Маржове

Системата смята маржа от доставната цена и реалната продажна цена, по продукт, поръчка и партньор. Така виждате кое носи пари и кое носи само оборот.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP, LedWhite

Справки за продажби и пари

Справки за продажби, пари, движения и наличности, които се свалят в Excel. Системата сравнява поръчаното от доставчика с доставеното, ред по ред. Всяка справка казва какво е включено в числото и какво не.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP

XML фийд за клиент

Всяка ценова листа може да се даде на бизнес клиент като XML адрес, защитен с ключ. Клиентът я сваля в своята система, без да влиза в нашата. Когато цена в листата се промени, фийдът вече е обновен.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Преводи

Продукт, страница или статия се превеждат на всички езици на магазина с един бутон или масово през нощта. Преводът нагласява текста за съответния пазар, а избрани полета, като състава, остават непреведени. Системата открива и остарелите преводи, при които оригиналът е променен след превеждането.

Работи в: KoreanCare, BS Omni ERP

Имена на продукти

Заглавието се сглобява по една и съща формула на всеки език: вид на продукта, марка, оригинално латинско име и обем. Латинското име остава точно както го пише производителят, защото хората го търсят така. Когато каналите искат различно име, продуктът има две имена.

Работи в: KoreanCare, BS Omni ERP

Личен AI асистент

P.A.I. следи разговорите в екипния чат и записва задачите, които се уговарят там. Никой не трябва да ги преписва в отделен списък. Задачите стоят пред екипа, докато някой не ги приключи.

Работи в: BS Omni ERP

AI продуктови описания

Системата пише описанието по постоянна схема с едни и същи раздели за всеки продукт и после го нагласява за всеки магазин и език. Текстът се основава на данните на самия продукт. Човек го преглежда и записва.

Работи в: KoreanCare, BS Omni ERP, Easy App, LedWhite, UltraFeeds

Дневно табло

Това е първият екран сутрин: днешните поръчки, просрочените задачи и нещата, които чакат решение. Управителят вижда с какво да започне, без да обикаля менюто. Таблото се показва само на хората, които имат право да го виждат.

Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP

Бизнес анализи

Оборот, марж, връщания, обращаемост на стоката и пазари, изчислени от поръчките в системата, без отделни таблици. Периода и пазара избирате на екрана. Справката и складът смятат от едни и същи записи, затова числата не се разминават.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP

Клиентско досие

Всичко за клиента е на едно място: контакти, поръчки, задачи, разговори. При търговия на едро има и собствена ценова листа, срок на плащане и отговорен търговец. Търсенето работи по име, ЕИК, град и телефон, а втори запис със същия ЕИК системата спира още при въвеждането. Търговецът вижда своите клиенти, а управителят вижда всички.

Работи в: KoreanCare, Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP, MyCRM

Одобрения

Действията, които изискват решение от човек, чакат в общ списък: плащания, отстъпки на касата над лимита, действия, предложени от агент. Отговорникът натиска „Одобри“ или „Откажи“ и действието продължава или спира. За всяко решение остава записано кой го е взел и кога.

Работи в: KoreanCare, BS Omni ERP

Чат на екипа

Вътрешен чат за целия екип в самата система, с история, снимки и прикачени файлове. Новото съобщение стига до колегите като известие, включително на телефона. Разговорите за работа не се разпиляват по лични приложения.

Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP

Задачи на екипа

Всяка задача има отговорник и срок и се следи до изпълнението си. Ако не изберете срок, системата слага срок по подразбиране. В системите с групов чат задачата се създава направо от разговора, без преписване. Всеки вижда своите задачи, а управителят вижда всички и кои са просрочени.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Поща

Пощата е вътре в системата, на цял екран, с няколко кутии, отговори и прикачени файлове. Писмата се четат направо от пощенския сървър и нищо не се копира. Екипът работи с пощата, без да превключва към друга програма.

Работи в: KoreanCare, Easy App, BS Omni ERP

Общи файлове

Общо място за документите на екипа (договори, ценоразписи, снимки) в самата система. Кой какво вижда, зависи от правата на потребителя. Файловете не стоят в нечия лична поща или само на един компютър.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Роли и права

Всеки потребител има роля (собственик, търговец, сервиз, техник, шофьор, счетоводител) и вижда само своите екрани и данни. Администраторът може да „влезе като“ друг потребител и да види точно неговия екран, после да се върне в своя. Новият служител получава акаунт и права от един екран.

Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP

Няколко фирми в една система

Две или повече фирми работят в една система, а между тях превключвате с един избор. Всяка фирма има свои куриери, ставки на ДДС, пощенски кутии и правила по канал.

Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP

Вградено ръководство

Ръководството за работа е в самата система и описва екраните такива, каквито са. Всеки потребител може да го чете, без отделно право. Новият служител се учи от него, вместо да пита колегите за всеки бутон.

Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP

Заявки за подобрения

Екипът записва в самата система какво му пречи или какво му липсва, вместо да го казва по телефона. Всяка заявка има статус, така че се вижда кое е прието, кое се прави и кое е готово. Разработката върви по един списък, без да разчита на спомени от разговори.

Работи в: Ивана Агро, КБ Агро, Easy App, BS Omni ERP

Каса в магазина (ПОС)

Касата във физическия магазин работи със скенер или търсене, а артикул с няколко разфасовки отваря избор на разфасовката. Продажбата се записва като поръчка от канала „магазин“ и при нужда веднага се издава фактура на фирма. Отстъпка над лимита чака одобрение от администратор, а връщането минава през същия екран.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Поръчки от всички канали

Поръчките от Shopify, WooCommerce, eMAG, eBay, B2B, касата и входящата поща влизат в един списък с еднакъв вид. От всяка поръчка се стига до товарителница и фактура, а редакцията и отказът стават на едно място. Каналът се вижда на всеки ред, затова филтрирането по магазин става с едно натискане.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Бързо въвеждане на поръчка

Поръчка по телефона или на място се въвежда от каталог с количка, както на сайта на едро. Избира се клиентът и цените идват от неговата ценова листа. Поръчката влиза в общия списък и продължава по същия път като онлайн поръчките.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Поръчки от пощата

Пощенска кутия, настроена за поръчки, сама създава поръчка от всяко входящо писмо, например при дропшип. Поръчката влиза в общия списък с канала си и минава по същия път до товарителница и фактура.

Работи в: BS Omni ERP

Буфер на поръчките

Буферът е мястото, от което стоката реално тръгва. Поръчката се праща в него с бутон, веднъж и цялата, с данните на клиента и точните разфасовки, а наличността там намалява веднага. Ако някой ред не може да се покрие точно, бутонът казва кой ред и защо и не праща непълна поръчка.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Чакащи клиенти

Един екран показва кой клиент какво чака от всичките си поръчки и какво от това е налично днес. Чакащото се изпраща цяло или на части, като за всеки ред избирате количество. Никой не поддържа списъка на ръка. Щом стоката тръгне, редът изчезва сам.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Ценови листи

Ценови листи на дребно и на едро, със и без ДДС, по група и по клиент, с марж до всяка цена. Качвате Excel, системата показва разликата спрямо сегашните цени и записва новите едва след потвърждение. Листата се сваля и обратно като Excel. Всяка промяна остава в историята, а преди връщане към стара версия системата запазва сегашната.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Сайт на едро (B2B)

Бизнес клиентите влизат с акаунт, създаден от системата, и виждат каталога с цените от своята ценова листа. Поръчката от сайта влиза направо в общия списък. Без пълни фирмени данни сайтът не я приема, за да може после да се издаде фактура. Към пратката се печата опаковъчен лист с баркодовете на артикулите.

Работи в: Easy App, BS Omni ERP

Имате процес, който засяда?

Опишете го накратко. Ще ви кажем как бихме го решили.

Изпратете запитване
Обадете се